Polityka Prywatności

§1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych przez Administratora w związku z korzystaniem z formularzy kontaktowych, stron internetowych, mediów społecznościowych oraz zapytań kierowanych drogą elektroniczną lub telefoniczną.

Przetwarzanie odbywa się zgodnie z:

• Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO)
• Ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 10 maja 2018 r.
• Ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną z 18 lipca 2002 r.
• Ustawą Prawo telekomunikacyjne (dot. kontaktu tel. / SMS)
• Kodeksem cywilnym

§2. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest:

Administrator samodzielnie decyduje o celach i sposobach przetwarzania danych osobowych.

§3. Zakres danych

Administrator może przetwarzać:

• imię i nazwisko
• adres e-mail
• numer telefonu
• adres inwestycji
• pliki przesłane przez użytkownika (np. rzuty, zdjęcia)
• informacje techniczne o budynku
• dodatkowe dane przekazane w treści formularza

Administrator nie przetwarza danych wrażliwych (art. 9 RODO).

§4. Cele przetwarzania danych

Dane przetwarzane są w celach:

• udzielenia odpowiedzi na zapytanie
• kontaktu telefonicznego / SMS / WhatsApp
• przygotowania wstępnej analizy ogrzewania, audytu lub oferty
• przygotowania projektu instalacji / wyceny
• działań zmierzających do zawarcia umowy
• realizacji umów oraz obsługi posprzedażowej
• zabezpieczenia i dochodzenia roszczeń
• wypełniania obowiązków prawa podatkowego

§5. Podstawy prawne

Dane są przetwarzane na podstawie:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO — działania przed zawarciem umowy i jej wykonanie
• art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda (gdy wyrażona — np. na kontakt telefoniczny)
• art. 6 ust. 1 lit. c RODO — obowiązki prawne
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes administratora:
  • kontakt z klientem
  • marketing odpowiedziowy
  • ochrona przed roszczeniami

§6. Odbiorcy danych

Administrator może przekazywać dane wyłącznie:

• firmom IT i hostingowym
• operatorom narzędzi automatyzacji, m.in. Make.com, Tally.so – jako podmioty przetwarzające
• biuru rachunkowemu
• wykonawcom usług współpracującym przy inwestycjach

Dane nie są sprzedawane ani udostępniane osobom trzecim w celach marketingowych.

§7. Czas przechowywania

Dane przechowywane są:

• do 12 miesięcy — jeżeli nie dojdzie do współpracy
• przez okres wynikający z prawa podatkowego / księgowego — jeśli zawarta zostanie umowa
• do czasu wycofania zgody — jeśli podstawą przetwarzania była zgoda

§8. Prawa osoby

Każda osoba ma prawo:

• dostępu do danych
• ich sprostowania lub usunięcia
• ograniczenia przetwarzania
• przeniesienia danych
• wniesienia sprzeciwu
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie

Wniosek należy przesłać na: [email protected]

§9. Skarga

Skargę można złożyć do:

Prezesa UODO
ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa

§10. Dobrowolność

Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do kontaktu i przygotowania oferty.

§11. Zabezpieczenia

Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne — szyfrowanie SSL, zabezpieczenia dostępu, kontrolę uprawnień.

§12. Zmiany

Polityka może ulec zmianie, a aktualna wersja będzie publikowana na stronie.